Введение

Цель курсовой работы: изучение методологий моделирования бизнес-процессов, моделирование бизнес-процессов предметной области, проведение реинжиниринга процессов.

В качестве предметной области использована строительная организация ОАО «Дорожная служба Иркутской области, одной из стратегий компании, на период с 2011-2015г., является создание прозрачной системы управления в едином информационном поле.

В рамках курсовой работы осуществлён процесс анализа сети бизнес процессов ОАО «Дорожная служба Иркутской области», а так же выделен бизнес-процесс требующий реинжиниринга.