Содержание.

1.Введение.

2.Краткая история предприятия и его традиции.

3.Организация управления городской сети почтовой связи и структура управления.

4.Классификация почтовых отправлений.

5. Осуществление контроля обмена с автотранспортом, контроль поименной проверки принятой почты с сопроводительными документами.

6.Организация приема, обработки и выдачи почтового отправления (посылка, заказное письмо).Дополнительные услуги: тарификация; алфавитные списки; списки населенных пунктов, куда ограничивается прием; документы, регламентирующие организацию приема внутренних и международных посылок; недозволенные вложения.

7.Оказание не почтовых услуг (оплата коммунальных услуг)

8. Политика качества почтовой связи.

9.Заключение.

10. Список литературы.

Я, Калиниченко Яна Дмитриевна, была направлена на ознакомительную практику в ОПС Кормиловки расположенный на ул. Кирова 32 приказом №615-0 от 03 декабря 2012 года.

Срок производственной практики составил 3 недели с 03 ноября по 22 декабря 2012года.

Руководителем практики была назначена Елена Николаевна, являющиеся заместителем заведующей этого подразделения, которая обеспечила руководство практикой.

Цель практики: закрепление теоретических знаний, знакомство и овладение с производственными методами труда.

В ходе ознакомительной практики я была допущена к изучению внутренних документов, в том числе составляющих коммерческую тайну.

Также я ознакомилась с клиентской базой и программой для оказания услуг.

В процессе ознакомительной практики мне удалось сопоставить полученные мной в ходе учебного процесса теоретические знания с практической деятельностью.